JOMAA a organisé à l’Hôtel Le Sultan Hammamet une session de formation technique et commerciale consacrée aux pneus pleins Trelleborg, à destination de ses revendeurs et partenaires professionnels.
Animée par M. Hamid Younouss, Responsable des Ventes Afrique du Nord chez Yokohama TWS, cette rencontre a accompagné le déploiement de la gamme Trelleborg sur le marché tunisien.
Un lancement accompagné par la formation
L’objectif de cette session était de donner aux participants des repères concrets sur les caractéristiques et les avantages des pneus pleins, de présenter les différentes gammes disponibles et de mieux orienter les clients selon leurs besoins et leurs conditions réelles d’exploitation.
Les avantages des pneus pleins
Pour les applications de manutention, les pneus pleins présentent plusieurs avantages qui répondent aux exigences des environnements professionnels :
- Absence de crevaison liée aux perforations
- Pas de contrôle régulier de la pression
- Réduction des opérations de maintenance liées au gonflage
- Une meilleure continuité d’exploitation en limitant les immobilisations liées aux crevaisons ou aux pertes de pression
Ces caractéristiques en font une solution particulièrement adaptée aux environnements professionnels où la disponibilité des équipements et la continuité des opérations sont essentielles.
Une gamme adaptée aux différents besoins
La formation a également permis de présenter les différentes solutions de la gamme Trelleborg : XP700, XP800, XP900 et XP1000.
Une attention particulière a été accordée aux XP800 et XP900, afin d’expliquer leurs différences d’usage et d’aider les revendeurs à orienter leurs recommandations selon l’application et les conditions de travail.
L’accompagnement JOMAA au cœur du parcours client
Au-delà du produit, la session a permis de rappeler le rôle de JOMAA auprès de son réseau de revendeurs et de partenaires professionnels.
Cet accompagnement couvre plusieurs étapes du parcours client :
- Identification du besoin
- Recommandation de la solution adaptée
- Commande et mise à disposition
- Suivi après-vente
- Prise en charge d’une éventuelle demande de garantie selon le processus JOMAA et les conditions applicables
Cette approche permet d’accompagner les professionnels dans le choix d’une solution adaptée à leurs usages et aux réalités du marché tunisien.
Des échanges terrain pour mieux répondre aux besoins
La session s’est poursuivie par un échange de questions-réponses avec les participants. Les discussions ont notamment porté sur les avantages des pneus pleins, le choix de la gamme selon l’application et les différentes problématiques rencontrées dans les opérations de manutention.
À travers ce type d’initiative, JOMAA renforce le partage d’expertise avec son réseau et accompagne ses partenaires dans la mise à disposition de solutions adaptées aux besoins du marché tunisien.
